Возврат товаров
В нашем магазине представлены оригинальные товары от официальных представителей брендов. И все же, как и где угодно, могут случаться разные оказии, при которых возникают вопросы возврата и обмена товара.
Вы всегда можете вернуть товар без лишних вопросов, если с момента покупки прошло не более 14 дней. При этом товар не должен быть использован и сохранена заводская упаковка.
Обрати внимание, есть категории товаров, которые по законодательству Украины возврату и обмену не подлежат: перо-пуховые изделия, белье, чулочно-носочные изделия.
Гарантия
Если же ты приобрел в нашем магазине товар, пользовался им, а потом он вышел из строя, был ли выявлен брак, ты всегда можешь обратиться к нам с соответствующей рекламацией. Поскольку все товары от официальных поставщиков, мы предоставляем нашим клиентам гарантию от производителя. Можешь быть уверен, что при подтверждении брака, ты получишь отремонтированный товар/замену товара/денежную компенсацию.
Гарантия не распространяется на естественный износ товара и/или случаи, когда поломка возникла в результате небрежной или неправильной эксплуатации товара.
Если у вас есть замечания по качеству товара, приобретенного у нас, обязательно пиши нам на почту shop@moonchel.com.ua или на номер +380634651505 (Viber, Telegram, WhatsApp).